Tilaus- ja toimitusehdot

Väreilen
Y-tunnus: 3323680-2
Sähköposti: alishakorhonen@gmail.com
Verkkosivusto: www.vareilen.com

1. Yleistä verkkokaupasta

Väreilen-verkkokaupassa myydään fyysisiä tuotteita ja palveluita, kuten korttipakkoja ja ammattijärjestäjän palveluita. Tuotteet on tarkoitettu yksityishenkilöille henkilökohtaiseen käyttöön, ellei toisin ole mainittu.

Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden ja palveluiden ostamista verkkokaupastamme ja ovat voimassa, kun asiakas tekee tilauksen verkkosivustolla.

2. Tuotteet ja hinnoittelu

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) 0% vähäisen liiketoiminnan vuoksi, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä mahdollisiin kirjoitus- ja hinnoitteluvirheisiin.

Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu sähköisesti joko heti maksun jälkeen tai erillisenä toimituksena sähköpostitse tai asiakasportaalin kautta.

3. Maksaminen

Maksut verkkokaupassa välittää turvallisesti Stripe. Stripe on kansainvälinen, luotettava maksunvälittäjä, joka tarjoaa useita maksutapoja kuten maksukortit (Visa, Mastercard, American Express).

Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä ja maksutiedot käsitellään salatulla yhteydellä. Stripe toimii rekisteröitynä maksulaitoksena ja täyttää EU:n turvallisuusvaatimukset.

4. Toimitus ja toimitustapa

Ennakkomyynnin aikana (26.5.-8.6.2025) tilatut tuotteet on lähetetty asiakkaille 17.6.2025. Korttipakan toimitusaika on arviolta 5-7 vuorokautta.

Väreilen toimittaa korttipakat asiakkaille Postin kautta tilauksen saavuttua. Korttipakat lähetetään Postin XXS-paketissa. Postin toimitusaikoihin Väreilen ei voi vaikuttaa.

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tai ladattavaksi käyttäjätilin kautta. Toimitus tapahtuu yleensä automaattisesti heti maksun jälkeen tai viimeistään 24 tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme (alishakorhonen@gmail.com) mahdollisimman pian.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

1. laadun korttipakassa on 14 vuorokauden palautusoikeus, mutta 2. laadun korttipakalla ei ole palautusoikeutta.

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme (alishakorhonen@gmail.com). Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat pakattu hyvin takaisinlähetystä varten.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä palautusosoitteeseemme Multahaankuja 8B31, 02610 Espoo. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Mikäli tuote ei vastaa kuvaustaan tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme – me haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi.

6. Reklamaatiot ja ongelmatilanteet

Mikäli tuotteessa ilmenee virheitä tai toimituksessa ongelmia, otathan meihin yhteyttä viipymättä sähköpostitse: alishakorhonen@gmail.com.

Ratkaisemme ongelmat tapauskohtaisesti ja asiakaslähtöisesti. Meillä asiakastyytyväisyys on sydämenasia.

7. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaiden tietoja luottamuksellisesti ja noudatamme voimassa olevaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon.

Lue tarkemmin tietosuojaselosteestamme.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Verkkokauppa toimii Suomen lainsäädännön alaisuudessa. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi halutessaan saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

9. Asiakaspalvelu ja kauppiaan yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai tilauksestasi, otathan meihin yhteyttä:

Väreilen / 3323680-2

Multahaankuja 8B31, 02610 Espoo

+358 40 174 9130

alishakorhonen@gmail.com

Tilaus- ja toimitusehdot voimassa alkaen: 14.5.2025. Päivitetty 18.6.2025.